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Éditeur du site

SASU URGENCE REPAIR
Siège social : 106 Rue de la Liberté, 38180 Seyssins, France
SIREN / SIRET : 893 503 961 / 893 503 961 00011
RCS : Grenoble
TVA intracommunautaire : FR24893503961
Capital social : 1 000 €
Téléphone : 04 76 48 26 14
Email : urgencerepair38@gmail.com
Site : https://www.urgencerepair.com

Directeur de la publication
Le représentant légal de la société URGENCE REPAIR.

Hébergement
Hébergeur : Wix.com Ltd. (Wix Studio)
Site : https://www.wix.com
Wix Online Platforms Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2, D02HX96, Irlande (infrastructure européenne).
Remarque : URGENCE REPAIR utilise la solution Wix Studio pour l’édition et l’hébergement du site.

Activité
Réparation d’appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs/MacBook), vente d’accessoires et de pièces détachées.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (textes, visuels, logos, charte graphique, photos, vidéos, fiches produits) présent sur urgencerepair.com est la propriété exclusive d’URGENCE REPAIR ou de ses partenaires, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, partielle ou totale, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Crédits
Photos/visuels : URGENCE REPAIR, banques d’images libres de droits, visuels constructeurs (Apple, Samsung, etc.) lorsque mentionnés.
Identités et marques citées demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Responsabilité
URGENCE REPAIR s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées. Des erreurs ou omissions peuvent toutefois survenir ; l’internaute est invité à vérifier toute information jugée utile. URGENCE REPAIR ne saurait être tenue responsable des utilisations qui en seraient faites ni des contenus externes accessibles via des liens sortants.

Liens hypertextes
La création de liens vers urgencerepair.com est possible sous réserve de ne pas porter préjudice à l’image de la société et de mentionner clairement la source. Les liens sortants mis en place vers d’autres sites ne sauraient engager la responsabilité d’URGENCE REPAIR quant à leur contenu.

Médiation de la consommation
Conformément à l’art. L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation en cas de litige. Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (RLL/ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
(Médiateur dédié : en cours de désignation. À défaut, saisir la plateforme RLL.)
Droit applicable – Juridiction
Droit français. En l’absence d’accord amiable, compétence des juridictions de Grenoble.

Politique de confidentialité (RGPD)

1) Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :

Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale.
Données de commande/devis : produits/services choisis, historique d’achats, facturation.
Données techniques de navigation : pages consultées, cookies, identifiants techniques anonymisés.
Communications : échanges via formulaires, email, téléphone.
Paiement : les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas vos données de carte.

2) Finalités & bases légales

Exécution du contrat : gestion des commandes, devis, livraisons, garanties, service après-vente.
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques anonymisées.
Consentement : envoi de newsletter/offres (opt-in), dépôt de certains cookies non essentiels.
Obligations légales : comptabilité, lutte contre la fraude.

3) Destinataires
Équipe interne URGENCE REPAIR, prestataires techniques (hébergement Wix, maintenance), logistique/livraison, paiement sécurisé. Accès limité, contrats conformes au RGPD.

4) Durées de conservation

Données clients : durée de la relation + obligations légales (jusqu’à 10 ans pour pièces comptables).
Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Cookies/analytics : selon la finalité (voir bannière et préférences cookies sur le site).

5) Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité (art. 15 à 22 RGPD).
Exercer vos droits : urgencerepair38@gmail.com (préciser nom, prénom, email et objet de la demande).
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6) Prospection & newsletter
Avec votre accord, nous pouvons vous adresser des offres et conseils adaptés (emails/SMS). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email. L’envoi d’un devis par email n’est pas une newsletter.

7) Cookies & statistiques
Notre site utilise des cookies et technologies similaires :

Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site/Wix).
Mesure d’audience et performances (statistiques anonymisées lorsque possible).
Marketing (uniquement si vous y consentez).
Vous pouvez paramétrer vos préférences via la bannière cookies et/ou votre navigateur. Plus d’informations et aide : www.cnil.fr.

8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement, contrôle d’accès, hébergement sécurisé Wix). Internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des transmissions.

9) Transferts hors UE
Wix et certains sous-traitants peuvent transférer des données hors UE avec des garanties appropriées (clauses types, mesures complémentaires). Nous veillons à la conformité de ces transferts.

10) Mise à jour de la politique
La présente politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur urgencerepair.com (date de mise à jour affichée). En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un moyen approprié.